Meer klanten helpen

Het is bijna sluitingstijd en van het ene op het andere moment staat de hele winkel vol. De rij wordt langer en niet iedereen krijgt de verdiende tijd en aandacht die ze van u gewend zijn. Een fysieke winkel heeft nu eenmaal haar beperkingen, u heeft maar zoveel man personeel en bent maar zolang open. Gelukkig heeft u een webshop, duizenden klanten kunnen tegelijk worden geholpen en u bent 24 uur per dag overal in het land geopend - zelfs als u na een lange dag werken thuis op de bank tot rust komt.

Grotere verkopen doen

Niet al uw klanten zijn gewichtheffers, en zelfs als u bijvoorbeeld kleding verkoopt hebben uw klanten nog steeds twee handen. Ons onderzoek toont aan dat consumenten meer tijd besteden, meer producten bekijken en gemiddeld grotere bestellingen doen in webwinkels ten opzichte van fysieke winkels, ook doen ze gemakkelijker een vervolgaankoop en vertellen ze het door als ze tevreden zijn met de service van uw webwinkel.

Uw grenzen verleggen

Stelt u zich eens voor dat u van de ene op de andere dag overal in Europa filialen opent, als u eerst alleen in het centrum van Amsterdam was gevestigd (met een inwoneraantal van 742.880 mensen) dan bent u hierdoor bereikbaar voor de 729.270.329 consumenten in Europa! Onhaalbaar? Niet met een webwinkel, want overal waar mensen een internetaansluiting hebben en waar de postbode langs komt kunt u uw producten verkopen. Het is tijd om verder te kijken dan uw vestigingsplaats.

Er zijn voor uw klanten

Tot hoelaat bent u morgen open? Wanneer is er koopavond? Heeft u de nieuwe collectie al binnen? Is die mooie mp3 speler nog in de aanbieding? Is het bij jullie ook koopzondag? Waar zit de winkel precies gevestigd? En waar lees ik meer over een product dat ik bij u in de winkel heb aangeschaft? En waar kan ik terecht met mijn vragen? Al deze informatie kunt u kwijt in uw webshop, zo bent u er niet alleen van 09.00 - 17.00 in uw filiaal, maar van 24 uur per dag en 7 dagen in de week - waar ook ter wereld. Denkt u dat uw klanten dit zullen waarderen?

Uw klanten leren kennen

Weet u wanneer Rogier jarig is? En waar u Peter kunt bereiken? En wie kocht er dit jaar het meest? Wie komt er elke week langs en wie 1x per jaar? OK, iets makkelijker: Hoeveel mensen kwamen er vandaag in uw winkel? Met een webwinkel heeft u alle gegevens van ál uw klanten altijd bij de hand. En die informatie alleen al is goud waard.

Kosten besparen

Hoeveel leverde de laatste advertentie op in dat vakblad? En hoeveel extra klanten kwamen er op die flyers af? Vindt u ook dat u genoeg geld heeft verspild aan niet-meetbare marketing acties? E-Mail nieuwsbrieven en andere vormen van online marketing zijn betaalbaar (of gratis) en bijzonder goed meetbaar. Vanaf dag 1 kunt u hier gebruik van maken.