Wat krijgt u? - Dinsdag, Augustus 26, 2008 18:48 - 0 Reacties

Waar voor uw geld

Uw eigen plekje op het Internet

Iedere webwinkel krijgt een gratis .nl domeinnaam, webruimte en een onbeperkt aantal e-mail accounts. Als de naam van uw onderneming nog vrij is, dan registreren wij deze voor u en kunt u dus gebruik maken van www.uwwinkelnaam.nl en uwnaam@uwwinkelnaam.nl. Zo komt u altijd professioneel over bij uw klanten. Uw e-mail is overal ter wereld te benaderen en onze hosting voldoet aan de hoogste kwaliteitseisen.

Geen software nodig

Om uw webshop te beheren, heeft u behalve de internetbrowser waar u nu deze pagina mee bekijkt, geen software nodig. U kunt vanaf elke locatie ter wereld met Internet inloggen in het beveiligde gedeelte van uw webshop om deze te beheren. Zo kunt u op de zaak, thuis, onderweg op uw laptop en zelfs op vakantie altijd een oogje in het zeil houden. Ook voor updates en ondersteuning kunnen onze medewerkers u dus altijd op afstand van dienst zijn.

Gemakkelijk zelf te beheren

Als u een brief kunt typen in Microsoft Word, dan kunt u overweg met het bijzonder gebruikersvriendelijke beheersysteem van uw nieuwe Webwinkel. Producten en categorieen toevoegen, prijzen wijzigen, speciale aanbiedingen plaatsen, uw klantgegevens bekijken en bestellingen verwerken - binnen 30 minuten heeft u het allemaal onder de knie.

Overal aan gedacht

Bij het openen van een webwinkel komt, net als bij het openen van uw winkel of bij de opening van een nieuw filiaal, een hoop kijken. Gelukkig bent u bij WInkel Naar Webwinkel overal op voorbereid. U bent direct wegwijs in betalingsmogelijkheden, verzendopties, de wetgeving op het gebied van Online verkopen en heeft beschikking tot een basisopzet voor de Privacy Policy en uw Algemene Voorwaarden.

Leer uw klanten kennen

Waar komen uw klanten vandaan? Hoe oud zijn ze, en wanneer zijn ze jarig? Welke producten bekijken ze en welke schaffen ze vervolgens aan? Welke klanten hebben het meest gekocht in Augustus? En hoe was dat vorig jaar Augustus? Welke klanten laten er wel eens iets achter in uw winkelwagentje? Welke dagen en hoelaat kopen ze het liefst? Uw webwinkel weet het allemaal..

Wek vertrouwen

Door interactie met uw klanten, door ze bijvoorbeeld de mogelijkheid te geven om productrecensies te schrijven, of door zelf artikelen te schrijven waarin u uw expertise over uw producten deelt - wekt u klantvertrouwen. Uw klanten leren van de ervaringen en kennis van u en anderen en zijn, zoals bij mond op mond reclame, eerder geneigd om een product aan te schaffen. Ook vestigt u zichzelf als deskundige op het gebied van uw producten en zullen uw potentiele klanten niet alleen eerder online maar ook in de fysieke winkel afgaan op uw adviezen. U kent uw producten immers het beste.

Goed vindbaar in de zoekmachines

Als uw gedrag op Internet gelijk is aan dat van de meeste Nederlanders, dan surft u al snel naar Google als u ergens naar op zoek bent. Het is dus van groot belang dat u goed vindbaar bent  in de grote zoekmachines. Daarom is uw webwinkel geoptimaliseerd voor goede indexering van uw website en al uw producten. Hierdoor zal het niet lang duren voordat de eerste bezoekers op uw site terecht komen.

Accepteer alle betaalmogelijkheden

Vier op de tien elektronische betalingen die Nederlandse webwinkeliers afhandelen verlopen via het interbancaire betaalsysteem iDEAL, het is dus niet meer dan logisch dat uw webwinkel dit platform ondersteunt. Ook Paypal, Creditcard betalingen, bankoverschrijvingen en verzending onder Rembours behoren tot de opties die u uw klanten kunt bieden. Veel webwinkels verliezen klanten omdat deze opties ontbreken - bij u is dat gelukkig niet het geval!

Bestellingen volgen met TNT Track & Trace

Voorzie uw klanten gemakkelijk en snel van rechtstreekse TNT Track & Trace informatie, zodat ze precies weten wat de status van hun bestelling is en wanneer ze hun pakje kunnen verwachten. Zo krijgt u geen onnodige vragen via de telefoon en per e-mail en kan uw klant 24 uur per dag zien waar het pakje zich bevindt. (van TNT Track en Trace integratie kan natuurlijk alleen gebruik worden gemaakt als u uw zendingen ook via TNT verzendt)

Constant innoveren

Door de uitgebreide statistieken die over uw site worden bijgehouden, heeft u een goed beeld van hoe bezoekers uw webwinkel hebben gevonden. Wat typten ze in op Google? Kwamen ze via een advertentie uit een tijdschrift bij u terecht, of misschien via een link op een andere website? Vanaf nu weet u dus precies wat uw andere marketing activiteiten u opleveren, waar u kunt verbeteren (zoeken uw klanten vaak een product dat u niet in uw assortiment heeft?) en krijgt u nieuwe marktinzichten.

Uw winkel(s) zichtbaar op het Internet

Ook uw fysieke winkel heeft veel voordeel bij het openen van een webwinkel. Uw webwinkel is namelijk volledig afgesteld op een synergie tussen fysieke winkel en internet winkel. De gegevens van uw winkel, inclusief routebeschrijving, openingstijden en contactgegevens zijn vanaf nu 24 uur per dag, 7 dagen per week op Internet te vinden. Ook kunt u veelgestelde vragen op Internet al beantwoorden.

Gratis reclame maken

Met een webwinkel heeft u een bijzonder krachtig marketinginstrument in handen. U verzamelt dag en nacht gegevens van (potentiele) klanten die u vervolgens te allen tijde per e-mail gratis kunt benaderen. Heeft u in de winkel een speciale promotie? Dan stuurt u simpelweg een e-mail naar alle mensen in uw regio. Ook een maandelijkse of wekelijkse nieuwsbrief en speciale ledenacties kunnen leiden tot een betere klantenbinding en meer verkopen. Hoeveel besteedde u het afgelopen jaar aan huis aan huis reclame en advertenties in de lokale krant? Tel maar uit die winst.

Sluit aan op uw administratie

Naast een duidelijk overzicht in het beheersysteem van de Webwinkel heeft u ook de mogelijkheid om al uw facturen en pakbonnen als .PDF op uw computer op te slaan en af te drukken, en zijn er maandelijkse overzichten beschikbaar die u in Excel kunt opslaan. Ook uw klantgegevens zijn gemakkelijk te exporteren naar Excel om te gebruiken in mailings en voor andere doeleinden.

Geen beperkingen

Of u nu 5 of 150.000 producten heeft, bij ons wordt er niet moeilijk over gedaan. U betaalt er niets extra’s voor en ook de webwinkel wordt er alleen maar blij van. Heeft u nu echt zo’n groot assortiment, dan bieden wij gebruikersvriendelijke opties om bijvoorbeeld via een Excel bestand alle producten in 1x te importeren - ook gratis. Want bij u is de klant toch ook koning?

Goed zorgen voor uw gegevens

“Natuurlijk heeft u uw gehele klantenbestand niet verwijderd, mevrouw” Het goede nieuws is dat wij naast de 99% uptime garantie van onze webruimte ook wekelijks, en op verzoek zelfs dagelijks back-up’s maken van al uw gegevens. Naast een back-up op de server, en op een beveiligde lokale computer, maken wij tevens met wachtwoord beveiligde back-up’s op DVD’s. Dus wat er ook gebeurt, uw gegevens zijn veilig - En dat is goed om te weten.

E-Mail en Instant Messenger op uw eigen domein

Net zoals uw webshop en het beheer daarvan overal ter wereld kan worden benaderd, zolang er maar een internetverbinding is. Heeft ook de mogelijkheid om gebruik te maken van Windows Live Mail en Windows Live Messenger - echter met uw eigen professionele zakelijke e-mail adres. Op Live Messenger kunt u dan met uwnaam@uwwinkel.nl vragen van uw klanten beantwoorden en met hetzelfde adres op www.hotmail.com inloggen. Ook kunt u gebruik blijven maken van Microsoft Outlook. Gebruikt u al een andere e-mail provider, dan kunt u die natuurlijk gewoon blijven gebruiken.